
Ana Carolina
Cunha
Jornalista
Sobre mim
Baiana de Salvador, 26 anos. Comunicativa, curiosa e sonhadora desde sempre. Durante a caminhada da vida, apaixonou-se pelo jornalismo e hoje vive um caso de amor com a profissão. Tem uma queda pelo audiovisual, porém nunca escondeu o compromisso e a dedicação na mesma intensidade pelas outras áreas.
O bloquinho e a caneta estão sempre a mão, ao mesmo tempo que o celular está no bolso, porque às vezes os pensamentos vão longe e é bom deixar tudo registrado, afinal uma pauta pode está onde menos se espera!
Eclética nos seus gostos e atualmente os preferidos são a leitura, maratona de séries e o sossego do seu canto para desacelerar de vez em quando e repor as energias.
Experiência profissional
Atento Brasil
Analista de Relacionamento Digital II - Redes Sociais
Set 2019 - Presente
Atendimento receptivo via redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) tratando reclamações, sugestões, suporte ao cliente, trocas, abertura de processos e solicitações diversas.
Atento Brasil
Analista de Relacionamento Digital I
Set 2018 - Ago 2019
Atendimento receptivo via chat tratando reclamações, sugestões, suporte ao cliente, trocas, abertura de processos e solicitações diversas.
Redatora (voluntária) - Laboratório Dicas de Jornalismo
Abr 2019 - Jan 2021
Escrevo matérias no formato web sobre a Editoria de Jornalismo de Viagens. O trabalho voluntário exercido temporariamente contribui para a alimentação do portfólio e o exercício e aperfeiçoamento da prática da profissão.
Teatro Castro Alves
Jun 2017 - Jun 2018
Redação supervisionada de notas e releases para divulgação de ações do Teatro Castro Alves; auxílio no relacionamento e atendimento à imprensa; cobertura de pautas e eventos; acompanhamento das ações de comunicação dos corpos estáveis do Teatro Castro Alves: Balé Teatro Castro Alves (BTCA) e Orquestra Sinfônica do Bahia (OSBA); auxílio na produção e manutenção de conteúdos do Teatro Castro Alves, inclusive fotográficos; gestão supervisionada das redes sociais; alimentação do site oficial; relação com públicos interno e externo; auxílio de comunicação interna; participação no planejamento estratégico e esforços para qualificação da comunicação do Teatro Castro Alves.
Instituto Embelleze
Ago 2015 - Ago 2017
Serviço prestado para 4 franquias: Liberdade, Centro, Pituba e Lauro de Freitas com o marketing e mídias digitais de todas as empresas. Atualização das redes sociais (facebook e youtube) e intranet, gravação e edição de vídeos, cobertura fotográfica de eventos, criação de artes para divulgação de serviços ou eventos da instituição.
Trabalhos temporários
Jan 2015 - Jul 2015
Atividades realizadas no período de seis meses nas áreas de auxiliar administrativo, atendimento ao cliente e recepção.
Formação
Bacharelado em Jornalismo
Centro Universitário Estácio da Bahia
Conclusão - 2018
Qualificações e aperfeiçoamentos
O dia a dia do jornalista e seus desafios na prática da profissão – 2h – 04/2019
WOMENWILL – Cresça com o Google – 3h – 08/2018
Do impresso ao digital: o texto jornalístico em mutação – 10h – 06/2018
Microsoft Excel 2010 Avançado – 20h – 06/2018
Comunicação Empresarial – 12h – 05/2018
Atendimento ao público – 10h – 06/2018
Curso de Telejornalismo – 16h – 09/2015
Gestão Empresarial – 96h – 02/2014
Informática – 50h – 09/2012
Intensivão 8 em 1 – 15h – 06/2011